servicenow_add_comment

ServiceNow · macOS · Windows

Efeito: escrita. Estado: disponibilidade condicionada.

«Disponibilidade condicionada» significa que a ferramenta pode depender da versão, plataforma, permissões, conta ou configuração. Não significa que esteja ativa em todas as instalações.

macOS

Finalidade

Adicione um comentário ou nota de trabalho a um incidente do ServiceNow. Os comentários ficam visíveis para quem chama; as notas de trabalho são apenas internas. Chamada sem confirm, retorna uma prévia e não envia nada; passe confirm=true para adicioná-lo.

Entradas obrigatórias

sys_id
text

Os nomes são mantidos exatamente como a ferramenta exige. As definições técnicas canónicas em inglês estão no esquema expansível abaixo.

Permissões e confirmação

O esquema declara um parâmetro explícito de confirmação. Reveja a pré-visualização e autorize a operação real de acordo com o contrato da plataforma.

Utilize apenas os aplicativos, contas e recursos autorizados pelo usuário nesta plataforma. Consulte a descrição específica da plataforma desta ferramenta para saber os requisitos de conexão e permissão; este catálogo não reivindica escopos OAuth adicionais ou direitos de sistema operacional.

Esquema técnico canónico em inglês — macOS

{
  "properties": {
    "confirm": {
      "description": "Must be true to send; without it nothing is sent and the call returns a preview of every field.",
      "type": "boolean"
    },
    "sys_id": {
      "description": "Incident sys_id from servicenow_get_incident",
      "type": "string"
    },
    "text": {
      "description": "Comment or work note text",
      "type": "string"
    },
    "type": {
      "description": "'comment' (visible to caller, default) or 'work_note' (internal only)",
      "type": "string"
    }
  },
  "required": [
    "sys_id",
    "text"
  ],
  "type": "object"
}

Exemplo documental

Exemplo de documentação para servicenow_add_comment. Não execute este exemplo. Os argumentos apresentados pertencem a um conjunto de dados fictício; resolva identificadores reais e obtenha autorização antes de uma chamada real.

{
  "confirm": false,
  "sys_id": "0123456789abcdef0123456789abcdef",
  "text": "Can we review the launch checklist on Tuesday?"
}

Windows