servicenow_update_incident

ServiceNow · macOS · Windows

Wirkung: Schreiben. Status: bedingt verfügbar.

„Bedingte Verfügbarkeit“ bedeutet, dass das Werkzeug von Version, Plattform, Berechtigungen, Konto oder Konfiguration abhängen kann. Es ist nicht in jeder Installation aktiv.

macOS

Zweck

Aktualisieren Sie Felder für einen vorhandenen ServiceNow-Vorfall – Status, Priorität, Zuweisung. Verwenden Sie sys_id von servicenow_get_incident. Ohne confirm aufgerufen, gibt es eine Vorschau der Felder zurück, die sich ändern würden, und sendet nichts; übergeben Sie confirm=true zum Aktualisieren.

Erforderliche Eingaben

sys_id

Die Namen bleiben exakt so erhalten, wie das Werkzeug sie verlangt. Die kanonischen technischen Definitionen auf Englisch stehen im ausklappbaren Schema unten.

Berechtigungen und Bestätigung

Das Schema deklariert einen ausdrücklichen Bestätigungsparameter. Prüfen Sie die Vorschau und autorisieren Sie den echten Vorgang gemäß Plattformvertrag.

Verwenden Sie auf dieser Plattform nur die vom Benutzer autorisierten Apps, Konten und Ressourcen. Informationen zu den Verbindungs- und Berechtigungsanforderungen finden Sie in der plattformspezifischen Beschreibung dieses Tools. Dieser Katalog beansprucht keine zusätzlichen OAuth-Bereiche oder Betriebssystemberechtigungen.

Kanonisches technisches Schema auf Englisch — macOS

{
  "properties": {
    "assigned_to": {
      "description": "Username or email to assign to",
      "type": "string"
    },
    "close_notes": {
      "description": "Resolution notes (required when state=6 or 7)",
      "type": "string"
    },
    "confirm": {
      "description": "Must be true to send; without it nothing is sent and the call returns a preview of every field.",
      "type": "boolean"
    },
    "priority": {
      "description": "1=Critical, 2=High, 3=Moderate, 4=Low, 5=Planning",
      "type": "string"
    },
    "short_description": {
      "description": "Updated summary",
      "type": "string"
    },
    "state": {
      "description": "1=New, 2=In Progress, 3=On Hold, 6=Resolved, 7=Closed",
      "type": "string"
    },
    "sys_id": {
      "description": "Incident sys_id from servicenow_get_incident",
      "type": "string"
    },
    "urgency": {
      "description": "1=Critical, 2=High, 3=Medium, 4=Low",
      "type": "string"
    }
  },
  "required": [
    "sys_id"
  ],
  "type": "object"
}

Dokumentationsbeispiel

Dokumentationsbeispiel für servicenow_update_incident. Führen Sie dieses Beispiel nicht aus. Die gezeigten Argumente gehören zu einem fiktiven Datensatz; ermitteln Sie reale Kennungen und holen Sie vor einem echten Aufruf die Genehmigung ein.

{
  "confirm": false,
  "short_description": "Calendar search returns no events.",
  "sys_id": "0123456789abcdef0123456789abcdef"
}

Windows