servicenow_update_incident

ServiceNow · macOS · Windows

Эффект: запись. Статус: условно доступен.

«Условная доступность» означает, что инструмент может зависеть от версии, платформы, разрешений, учётной записи или настроек. Он доступен не во всех установках.

macOS

Назначение

Обновляет поля существующего инцидента ServiceNow — состояние, приоритет, назначение. Используйте sys_id из servicenow_get_incident. Без confirm возвращается предварительный просмотр полей, которые изменятся, и ничего не отправляется; для обновления передайте confirm=true.

Обязательные входные данные

sys_id

Имена сохранены в точности как их требует инструмент. Канонические технические определения на английском находятся в раскрываемой схеме ниже.

Разрешения и подтверждение

Схема объявляет явный параметр подтверждения. Проверьте предварительный результат и разрешите реальную операцию согласно контракту платформы.

Используйте на этой платформе только приложения, учетные записи и ресурсы, разрешенные пользователем. Требования к подключению и разрешениям приведены в описании инструмента для конкретной платформы; этот каталог не заявляет о дополнительных областях OAuth или разрешениях OS.

Каноническая техническая схема на английском — macOS

{
  "properties": {
    "assigned_to": {
      "description": "Username or email to assign to",
      "type": "string"
    },
    "close_notes": {
      "description": "Resolution notes (required when state=6 or 7)",
      "type": "string"
    },
    "confirm": {
      "description": "Must be true to send; without it nothing is sent and the call returns a preview of every field.",
      "type": "boolean"
    },
    "priority": {
      "description": "1=Critical, 2=High, 3=Moderate, 4=Low, 5=Planning",
      "type": "string"
    },
    "short_description": {
      "description": "Updated summary",
      "type": "string"
    },
    "state": {
      "description": "1=New, 2=In Progress, 3=On Hold, 6=Resolved, 7=Closed",
      "type": "string"
    },
    "sys_id": {
      "description": "Incident sys_id from servicenow_get_incident",
      "type": "string"
    },
    "urgency": {
      "description": "1=Critical, 2=High, 3=Medium, 4=Low",
      "type": "string"
    }
  },
  "required": [
    "sys_id"
  ],
  "type": "object"
}

Пример для документации

Пример документации для servicenow_update_incident. Не выполняйте этот пример. Показанные аргументы относятся к вымышленному набору данных; перед реальным вызовом найдите настоящие идентификаторы и получите разрешение.

{
  "confirm": false,
  "short_description": "Calendar search returns no events.",
  "sys_id": "0123456789abcdef0123456789abcdef"
}

Windows

Назначение

Обновляет поля инцидента ServiceNow — изменяет состояние, приоритет, назначение или описание. Используйте sys_id из servicenow_get_incident. Без confirm=true ничего не отправляется: ответ содержит предварительный просмотр sys_id и всех изменяемых полей.

Обязательные входные данные

sys_id

Разрешения и подтверждение

Используйте на этой платформе только приложения, учетные записи и ресурсы, разрешенные пользователем. Требования к подключению и разрешениям приведены в описании инструмента для конкретной платформы; этот каталог не заявляет о дополнительных областях OAuth или разрешениях OS.

Каноническая техническая схема на английском — Windows

{
  "properties": {
    "assigned_to": {
      "description": "Username to assign to",
      "type": "string"
    },
    "close_notes": {
      "description": "Resolution notes (required when state=6 or 7)",
      "type": "string"
    },
    "confirm": {
      "description": "Must be true to send. Without it nothing is sent and the answer previews every field.",
      "type": "boolean"
    },
    "priority": {
      "description": "1=Critical, 2=High, 3=Moderate, 4=Low",
      "type": "string"
    },
    "short_description": {
      "description": "Updated summary",
      "type": "string"
    },
    "state": {
      "description": "1=New, 2=In Progress, 3=On Hold, 6=Resolved, 7=Closed",
      "type": "string"
    },
    "sys_id": {
      "description": "Incident sys_id from servicenow_get_incident",
      "type": "string"
    },
    "urgency": {
      "description": "1=Critical, 2=High, 3=Medium, 4=Low",
      "type": "string"
    }
  },
  "required": [
    "sys_id"
  ],
  "type": "object"
}

Пример для документации

{
  "confirm": false,
  "short_description": "Calendar search returns no events.",
  "sys_id": "0123456789abcdef0123456789abcdef"
}