複数チャネルから未返信の顧客依頼を見つける

AI が WhatsApp、Slack、Teams、メールをまとめて検索し、未処理の可能性がある依頼を特定して、送信せずに返信案を作ります。

対象ユーザー

顧客が複数のチャネルから連絡するため、出典を確認できる一つの未返信一覧が必要な創業者、フリーランサー、小規模チーム向けです。

課題

AI が WhatsApp、Slack、Teams、メールをまとめて検索し、未処理の可能性がある依頼を特定して、送信せずに返信案を作ります。

レシピ

LMCP を接続した Claude、ChatGPT、または Cursor に次の指示を貼り付けます:

過去二日間の WhatsApp、Slack、Teams、メールにある顧客メッセージを確認してください。誰が、いつ、どのチャネルで、何を依頼したかを示し、その後に私が返信したか確認して、未処理の各依頼に返信案を作ってください。何も送信せず、不確かなケースは明記してください。

エージェントの処理

  1. 対象顧客、チャネル、期間を先に定めます。
  2. whatsapp_search_messages、slack_search_messages、teams_read_chat_messages、search_emails で検索し、利用できないチャネルを報告します。
  3. 人と話題ごとにまとめ、日付、チャネル、元メッセージへの参照を保持します。
  4. 後続の返信を探し、別チャネルで解決した可能性があれば不確かとします。
  5. 送信ツールを呼ばず、依頼ごとに確認用の返信案を作ります。

得られる結果

人、依頼、日付、チャネル別の一覧と確認可能な返信案が得られます。取得できないデータは明示され、存在しない会話を補いません。

確認事項と制限

  • 電話や別チャネルの返信は検索に現れないことがあるため、曖昧なものは未確定として扱います。
  • 送信を承認する前に宛先、添付、顧客情報を確認してください。

応用例

  • 見積もりや日程調整の依頼だけに絞ります。
  • まず一人の顧客で検索品質を確認します。
  • 朝の手順として使います。自動実行には別の設定が必要です。

よくある質問

このレシピで何が得られますか?

人、依頼、日付、チャネル別の一覧と確認可能な返信案が得られます。取得できないデータは明示され、存在しない会話を補いません。

実行前に何を確認しますか?

電話や別チャネルの返信は検索に現れないことがあるため、曖昧なものは未確定として扱います。 送信を承認する前に宛先、添付、顧客情報を確認してください。

この流れを変更できますか?

見積もりや日程調整の依頼だけに絞ります。 まず一人の顧客で検索品質を確認します。 朝の手順として使います。自動実行には別の設定が必要です。

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