İçeriğe geç
Tüm araçlar

servicenow_create_incident

ServiceNow · macOS · Windows

Etki: yazma. Durum: koşullu kullanılabilir.

“Koşullu kullanılabilirlik”, aracın sürüme, platforma, izinlere, hesaba veya yapılandırmaya bağlı olabileceğini belirtir. Her kurulumda etkin olduğu anlamına gelmez.

macOS

Amaç

Bağlı ServiceNow örneğinde gerçek bir olay oluşturur; bilet, oluşturulur oluşturulmaz hizmet masasına görünür. confirm olmadan çağrılırsa her alanın önizlemesini döndürür ve hiçbir şey göndermez; oluşturmak için confirm=true iletin. urgency varsayılan olarak 3'tür (Medium). Olay numarasını, sys_id değerini ve ona bir bağlantıyı döndürür. Var olan bir olaya eklemek için başka bir olay oluşturmak yerine servicenow_add_comment veya servicenow_update_incident kullanın.

Zorunlu girdiler

Girdi adları aracın istediği biçimde aynen korunur. İngilizce kanonik teknik tanımlar aşağıdaki açılır şemadadır.

İzinler ve onay

Şema açık bir onay parametresi bildirir. Önizlemeyi inceleyin ve gerçek işlemi platform sözleşmesine göre yetkilendirin.

İngilizce kanonik teknik şema — macOS
{
  "properties": {
    "category": {
      "description": "Incident category, e.g. 'software', 'hardware', 'network'",
      "type": "string"
    },
    "confirm": {
      "description": "Must be true to send; without it nothing is sent and the call returns a preview of every field.",
      "type": "boolean"
    },
    "description": {
      "description": "Full description of the issue",
      "type": "string"
    },
    "short_description": {
      "description": "Brief summary of the issue (required)",
      "type": "string"
    },
    "urgency": {
      "description": "1=Critical, 2=High, 3=Medium (default), 4=Low",
      "type": "string"
    }
  },
  "required": [
    "short_description"
  ],
  "type": "object"
}

Belge örneği

servicenow_create_incident için örnek belge. Bu örneği çalıştırmayın. Gösterilen bağımsız değişkenler kurgusal bir veri kümesine aittir; gerçek bir çağrıdan önce gerçek tanıtıcıları bulun ve izin alın.

{
  "confirm": false,
  "short_description": "Calendar search returns an empty result."
}

Windows

Amaç

Saklanan kimlik bilgilerini kullanarak connect_servicenow ile bağlanan ServiceNow örneğinde bir olay oluşturur. confirm=true olmadan hiçbir şey gönderilmez: yanıt her alanın önizlemesini verir, çünkü onaylanmış bir çağrı başka kişilerin üzerinde çalıştığı bir sistemde gerçek bir bilet açar; onaylamadan önce metni kullanıcıya gösterin ve onayını alın. Yalnızca boş bir short_description reddedilir; urgency belirtilmezse 3'tür. Benzer açık bir olay olup olmadığı kontrol edilmez, bu yüzden iki kez çağırmak iki bilet açar: önce servicenow_search_incidents veya servicenow_list_my_incidents ile bakın. Yanıt olay numarasını ve bir bağlantı verir. Bu sunucu bir olayı silemez; birini değiştirmek veya kapatmak için sys_id değerini (servicenow_get_incident içinden) servicenow_update_incident'e iletin.

Zorunlu girdiler

Girdi adları aracın istediği biçimde aynen korunur. İngilizce kanonik teknik tanımlar aşağıdaki açılır şemadadır.

İzinler ve onay

Şema açık bir onay parametresi bildirir. Önizlemeyi inceleyin ve gerçek işlemi platform sözleşmesine göre yetkilendirin.

İngilizce kanonik teknik şema — Windows
{
  "properties": {
    "category": {
      "description": "e.g. software, hardware, network",
      "type": "string"
    },
    "confirm": {
      "description": "Must be true to send. Without it nothing is sent and the answer previews every field.",
      "type": "boolean"
    },
    "description": {
      "description": "Full description",
      "type": "string"
    },
    "short_description": {
      "description": "Brief summary (required)",
      "type": "string"
    },
    "urgency": {
      "description": "1=Critical, 2=High, 3=Medium (default), 4=Low",
      "type": "string"
    }
  },
  "required": [
    "short_description"
  ],
  "type": "object"
}

Belge örneği

servicenow_create_incident için örnek belge. Bu örneği çalıştırmayın. Gösterilen bağımsız değişkenler kurgusal bir veri kümesine aittir; gerçek bir çağrıdan önce gerçek tanıtıcıları bulun ve izin alın.

{
  "confirm": false,
  "short_description": "Calendar search returns an empty result."
}