跨渠道找出尚未回复的客户请求

AI 一次搜索 WhatsApp、Slack、Teams 和电子邮件,找出可能仍未处理的请求,并只起草回复而不发送。

适用人群

适合客户会从多个渠道联系、需要一份按时间整理且可以回查来源的待回复清单的创始人、自由职业者和小型团队。

问题

AI 一次搜索 WhatsApp、Slack、Teams 和电子邮件,找出可能仍未处理的请求,并只起草回复而不发送。

工作流程

将以下指令粘贴到已连接 LMCP 的 Claude、ChatGPT 或 Cursor:

请检查过去两天 WhatsApp、Slack、Teams 和电子邮件中的客户消息。列出谁在何时、通过哪个渠道提出了什么要求,检查我之后是否已经回复,并为每个仍未处理的请求准备草稿。不要发送任何内容,并标记无法确定的情况。

代理会做什么

  1. 先明确要查询的客户、渠道和时间范围,再扩大访问范围。
  2. 使用 whatsapp_search_messages、slack_search_messages、teams_read_chat_messages 和 search_emails 搜索,并报告无法访问的渠道。
  3. 按联系人和主题分组,保留日期、渠道和原始消息引用。
  4. 查找后续回复;如果请求可能在其他渠道解决,则标为不确定。
  5. 为每项请求生成独立草稿供审核,不调用任何发送工具。

你会得到什么

你会得到按联系人、请求、日期和渠道整理的清单以及可审核草稿。数据缺口会明确说明,也不会凭空补写不存在的对话。

控制与限制

  • 电话或其他渠道中的回复可能不会出现在搜索结果中,应把模糊情况保留为不确定。
  • 授权发送前,务必检查收件人、附件和客户资料。

变化方式

  • 只筛选报价或预约请求。
  • 先用单个客户测试搜索质量。
  • 把它作为晨间流程;自动定时运行需要另外配置。

常见问题

这个工作流程会产生什么结果?

你会得到按联系人、请求、日期和渠道整理的清单以及可审核草稿。数据缺口会明确说明,也不会凭空补写不存在的对话。

运行前需要检查什么?

电话或其他渠道中的回复可能不会出现在搜索结果中,应把模糊情况保留为不确定。 授权发送前,务必检查收件人、附件和客户资料。

可以调整这个流程吗?

只筛选报价或预约请求。 先用单个客户测试搜索质量。 把它作为晨间流程;自动定时运行需要另外配置。

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